Zależy to od zasad obowiązujących w danej linii lotniczej. W przypadku większości linii lotniczych informacja ta jest podana w otrzymanej od nas wiadomości e-mail, gdy zaproponowaliśmy alternatywne rozwiązanie w postaci zachowania rezerwacji przez wystawienie vouchera.
W przypadku otrzymania vouchera bezpośrednio od linii lotniczej prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta danego przewoźnika.