Tak, możemy Państwu pomóc. Musimy wiedzieć, kto potrzebuje asysty i w jakim zakresie potrzebna jest pomoc. Prosimy więc o przesłanie wiadomości e-mail zawierającej następujące informacje:
· Czy potrzebna jest asysta osoby z wózkiem inwalidzkim między stanowiskami odprawy a bramką?
· Czy potrzebna jest pomoc przy zajęciu miejsca na pokładzie?
· Jeśli dysponują Państwo własnym wózkiem inwalidzkim, potrzebna jest nam informacja o jego wielkości (wysokość, szerokość i długość) oraz masie. Musimy także wiedzieć, czy jest to wózek zasilany z akumulatora, a jeśli tak, to jaki typ akumulatora jest w nim używany.
· Informacje te proszę przesłać do nas e-mailem (z wykorzystaniem formularza kontaktu w sprawie asysty). Proszę pamiętać o podaniu imienia i nazwiska oraz numeru rezerwacji.
Pomocy w sprawie prośby o asystę możemy udzielić wyłącznie wówczas, jeśli podróż została zarezerwowana w naszym serwisie. Po dokonaniu rezerwacji skontaktujemy się z przewoźnikiem w tej sprawie.
Jeśli podróżują Państwo tanią linią lotniczą, proszę się skontaktować bezpośrednio z przewoźnikiem.