Po otrzymaniu od nas pierwszej wiadomości e-mail otrzymasz dodatkowo wiadomość e-mail od Hyperwallet.
W tej wiadomości e-mail będzie można uzyskać dostęp do formularza, aby zaktualizować dane karty kredytowej i odebrać środki.
Aby uzyskać dostęp do formularza, zostaniesz również poproszony o zweryfikowanie konta poprzez potwierdzenie numeru telefonu. Użyj numeru podanego podczas dokonywania rezerwacji.
Jeśli nie pamiętasz numeru, którego użyłeś podczas dokonywania rezerwacji, wykonaj następujące czynności:
Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem
Kliknij „Moje rezerwacje”
Przewiń w dół do „Ważne informacje dotyczące Twojej podróży”.
Tutaj znajdziesz prawidłowy numer telefonu.
Wpisz tylko cyfry, aby odpowiedzieć na pytanie weryfikujące, nie wpisuj „+”
Po weryfikacji uzyskasz dostęp do formularza, aby podać swoje dane.
Po zakończeniu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu około 6 dni roboczych.
Hyperwallet będzie Cię na bieżąco informować podczas całego procesu zwrotu pieniędzy.